［2024年12月22日］
皇馬巴塞表演賽特別體驗套票引爭議 消委會共接獲12宗相關投訴
香港大球場前晚舉行的「Legends Assemble 皇馬球星對巴塞傳奇」表演賽因主辦單位未能兌現部分「特別體驗套票」的承諾，引發球迷不滿。截至今日傍晚6時，消委會共接獲12宗相關投訴，涉及金額超過9萬港元，其中最高金額的一宗達13761元。部分球迷表示，他們購買的「特別體驗套票」包含與球員簽名及合照的見面會活動，但當晚卻未能參與相關項目，感到被欺騙。一些投訴人指出，套票價格昂貴，卻未能享受承諾的服務，對主辦方的安排深感失望。
警方與海關介入跟進
警方透露，天水圍警署昨晚接到兩名本地男子報案，稱他們早前購買了特別套票，但部分套票標明的活動未能如期舉辦。兩名報案人要求警方作記錄，並表示將自行向主辦單位、海關及消委會跟進有關事宜。警方目前將案件列為「雜項事件」處理，未有進一步行動。此外，香港海關也已接獲相關舉報，現正展開調查。根據《商品說明條例》，如果發現主辦單位涉嫌虛假宣傳或提供誤導性資訊，海關將採取適當的執法行動，包括檢控相關負責人。
消委會：涉及金額超9萬元
消委會表示，投訴者主要不滿未能參與套票內標明的見面會活動，認為主辦方未履行合同條款。12宗投訴的總金額超過9萬港元，投訴個案中涉及的金額從數千元至過萬不等。消委會強調，已經聯絡相關主辦單位，要求對方作出解釋並妥善處理消費者的索償要求。
皇家馬德里官方球迷會在社交網頁表示，球迷會期待大會於星期一或二作出令會員感到滿意的解決方案，以補償損失。
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