《全民新聞》［直播］警方簡報一宗暫列「以欺騙手段取得財產」案件

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講者: 網絡安全及科技罪案調查科行動隊第2A隊高級督察盧震綱

［2026年10月17日］ 警方簡報一宗暫列「以欺騙手段取得財產」案件

蘋果公司新款摺疊式手機iPhone Duo昨晚正式開放官網預購後，本港再次出現大規模懷疑信用卡被盜用訂購事件。警方表示，已接獲超過110名市民報案，指信用卡懷疑被盜用作iPhone Duo預購交易，涉及金額約460萬元；案件暫列「以欺騙手段取得財產」，交由網絡安全及科技罪案調查科跟進。

警方網絡安全及科技罪案調查科行動隊第2A隊高級督察盧盧震綱在簡報會上表示，警方對同類事件再度發生、以及可疑交易對市民造成的不便高度關注。他稱，現階段最大單一損失為229,788元，換算約相等於12部iPhone Duo。

警方表示，iPhone 18 Pro預購事件後，警方與銀行業界均高度重視，並一直與Apple保持聯絡，探討可行的預防措施。Apple其後表示已採取部分措施，包括檢視及調整內部欺詐風險模型，以及加強監察交易。警方稱，曾多次建議Apple盡快啟用3D Secure（3DS）網上信用卡交易驗證機制。持卡人進行網上交易時，發卡銀行可要求其輸入一次性密碼，或透過銀行手機應用程式確認，以防止信用卡資料被盜用後被大規模下單。惟警方指，Apple在iPhone Duo預購期間仍未啟用該機制，令不法分子有機可乘，情況令人極度遺憾。盧振剛表示，不便代Apple解釋其決定，但稱Apple內部曾與管理層開會，最終選擇不啟用3D Secure。他引述Apple的說法稱，對方希望優先保障顧客體驗；至於背後是否有技術困難或其他考慮，警方不掌握詳細資料。

被問及Apple會否承擔刑事責任，或當局可否強制其加強驗證時，警方表示，Apple暫時並非犯案者，現階段不會評論其是否有刑事責任；目前首要工作是盡快取消可疑交易，將市民損失減至最低。警方指出，香港法例現時沒有硬性規定商戶必須使用3D Secure，是否採用屬商戶的商業決定。警方會繼續與Apple商討，若對方提出其他能有效阻止騙徒的措施，警方亦歡迎採用；但警方認為，3D Secure是目前較接近最有效、最安全的方案，因為交易須由持卡人本人完成額外驗證方可通過。除3D Secure外，警方表示曾向Apple提出多項建議，包括檢視曾出現的可疑IP地址及訂購資料；若同一IP地址或訂購資料再次出現，可考慮予以封鎖。警方亦建議Apple提高內部欺詐風險模型的門檻，並加強人手審核。

警方認為，Apple表示已加強風控措施及人手審視，可能是今次報案數字較上月少的原因之一；但由於Apple未有詳細披露風控計算方式及人手審核安排，警方未能進一步評估其實際成效。對於網上有說法指，部分聲稱可「代搶」iPhone的博主或平台，可能要求買家提供個人及信用卡資料，增加資料外洩風險，警方表示，暫時未能確認有關說法與案件的關係。警方稱，需向報案人深入調查，才能確定「代搶」服務是否為主要外洩源頭，抑或只涉及少數個案。警方又提醒，市民透過不同渠道購物、使用代購服務，或向第三方提供信用卡資料時，均有機會令資料被不法分子利用。由於受害人可能曾在不同商戶或平台消費，現階段難以將資料外洩歸咎於單一來源。

警方表示，正研究iPhone 18 Pro案件中1,500多名報案人的用卡及消費紀錄，但暫時未發現明顯共同特徵。由於市民普遍以手機及網上方式使用信用卡，消費渠道眾多，警方難以判斷受害人是在哪一間商戶、網站或透過哪類交易令資料外洩。至於iPhone Duo案件，警方稱，既有市民成功預購後發現信用卡被重複或異常扣賬，亦有市民完全沒有下單，但信用卡仍被用作購買手機；警方暫未掌握兩類受害人的具體人數分布。

警方同時交代，上月iPhone 18 Pro系列預購期間發生的同類案件仍在調查。截至現時，警方已接獲1,572宗報案，涉及金額約3,100萬元，暫未有人被捕。警方正追查涉案人士，並會調查兩次事件是否涉及同一犯罪集團。警方表示，今次iPhone Duo案件涉及多間不同銀行，但不會評論具體涉案銀行，亦暫不會評論銀行或Apple是否須承擔責任，須待完成調查後再作判斷。

警方提醒市民，若發現信用卡出現可疑交易紀錄，應立即通知發卡銀行、Apple及報警，以便盡快處理及阻止損失。Apple發言人早前表示，所有已收到的iPhone Duo訂單均會在處理前接受審核，公司正盡快識別已提交的交易，並會取消任何欺詐交易。滙豐銀行則表示，會識別並取消重複交易，客戶毋須就重複交易負責；就未經授權交易，客戶可透過手機應用程式或客戶服務熱線暫停信用卡，銀行會按信用卡組織規則協助完成退款流程。

全民新聞 (黃芷澄報道)