《全民新聞台》［全球］ Windows10全球大型死機 個人及商業用戶受影響 疑與網絡安全更新有關
- 全民新聞 CVRHK
- 2024年7月19日
- 讀畢需時 2 分鐘
［2024年7月19日］
Windows10全球大型死機 個人及商業用戶受影響 疑與網絡安全更新有關
全球Windows 10用戶今日大約1時遭遇系統故障，導致大量電腦無法正常啟動，卡在系統恢復畫面。據初步調查，此次事件疑似由知名網絡安全公司「Crowdstrike」的最新更新引致。
根據外媒報導，受影響的用戶遍布全球各地，包括美國、印度等國家的大型跨國公司、銀行機構、超市和媒體公司均出現系統故障。有用戶在社交媒體上分享電腦畫面，顯示系統卡在恢復頁面，並出現「Windows未能正確載入。如果您想重新啟動並再試一次，請在下方選擇“重新啟動我的電腦”。」的提示。
部分用戶出現"藍屏死機"（Blue Screen of Death）錯誤。據英國《衛報》報導，問題導致部分電視製作室無法正常運作，有廣播電台甚至被迫暫停播出。故障的具體原因暫時未得到官方確認，但網絡安全軟體公司Crowdstrike已經承認出現藍屏死機的問題，並表示正在進行調查。
印度多家大型跨國公司也報告了類似的問題。一位高級管理人員向《印度斯坦時報》透露，他們公司網絡中大量電腦用戶都遇到了問題。故障似乎僅限於基於Windows系統的桌上電腦和手提電腦。
微軟公司表示服務出現問題，正採取緩解措施。鑑於問題的廣泛性和嚴重性，業內專家呼籲微軟和Crowdstrike儘快釐清故障原因，並提供解決方案。資訊科技專家建議受影響用戶暫時不要對系統進行任何操作，以免造成數據丟失。他們提醒用戶，在問題得到解決之前，可以考慮使用備用設備或移動設備來處理緊急工作。
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