《全民新聞台》［港聞］警搗假客服電騙中轉站 拘8男女 涉33人中招騙款400萬
［2026年11月13日］
警搗假客服電騙中轉站 拘8男女 涉33人中招騙款400萬
警方搗破一個假冒客服電話詐騙集團，涉案集團利用本地空殼公司租用工廠單位，透過電腦及電話交換設備，將境外騙徒的網絡信號轉為本地來電，以減低市民戒心。警方於本月11日至12日展開代號「嚴法」的執法行動，以涉嫌「串謀詐騙」拘捕4男4女，部分被捕者有黑社會背景，案件涉及至少33名受害人，涉案金額高達400萬元。
據調查，集團利用他人身份註冊空殼公司，再以商業登記證向本地電訊商申請直通內線號碼組（DDI服務）、網絡電話交換服務及光纖網絡服務，從而獲分配超過100個獨立電話號碼。集團其後租用工廠大廈單位，搭建「詐騙電話中轉中心」，將電話線路連接至網絡電話交換機，形成語音傳輸系統。透過這套系統，境外騙徒可將網絡信號轉為本地來電，遙距操控中轉設備進行詐騙。由於來電顯示為本地商業直線電話，市民戒心較低，集團得以冒充支付平台客服，誘騙受害人繳交所謂「取消訂閱保證金」。警方在現場檢獲電腦、電話、電話交換機及遠端控制器等電子器材，並發現至少4組直通內線號段，每組有100個相同數字開頭的電話號碼。
案件自去年12月至今，最少33名受害人中招，涉案金額達400萬元，當中單筆受騙金額最高達30萬元。集團分工明確，包括負責租用工廈單位的人員、登記電話號碼的人員、搭建及運作中轉中心的技術人員，以及負責日常運作的跑腿。警方於11月11日至12日展開拘捕行動，以涉嫌「串謀詐騙」罪拘捕4男4女，年齡介乎20至55歲，當中包括一名46歲男骨幹成員，部分被捕人士有三合會背景。經調查後，已有部分被捕人士被落案起訴。
假冒客服電話騙案近期有急速上升趨勢。警方早前公布，今年首三季錄得34,679宗詐騙案，按年上升7.9%，其中8月至9月的電話騙案大幅上升，近八成屬假冒客服案件。警方提醒市民，切勿輕信來電顯示為本地號碼的「客服」來電，尤其對方要求提供個人資料、下載程式或繳交「保證金」時，應提高警覺，並透過官方渠道核實對方身份。
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