《全民新聞台》［港聞］醫管局下周二起分階段改用18285及18286來電顯示 助市民識別來電
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［2026年5月18日］
醫管局下周二起分階段改用18285及18286來電顯示
醫院管理局今日公布，下周二（5月26日）起將分階段轉用統一編配的特別來電顯示號碼，日後由醫管局撥出的電話，來電顯示將統一以18285或18286開首。醫管局表示，措施有助市民清楚識別來電，減少誤將公院電話當作推銷或騙案而拒接，避免錯過急症室、病房等緊急聯絡。
醫管局發言人指出，新來電顯示號碼會以七位數字組成，轄下各運作單位將獲分配介乎1828 500至1828 599，或1828 600至1828 699的一組號碼，用作顯示來電身份。醫管局呼籲經常使用公立醫院服務的市民，可把相關號碼儲存至手機通訊錄，方便辨識。
醫管局轄下包括公立醫院、家庭醫學診所、專科門診診所、醫療機構及總辦事處，會在未來一個月內分階段轉用新號碼，預計6月底前完成。局方同時提醒，18285或18286開首的號碼只供來電顯示之用，市民回撥一般只會聽到錄音提示，顯示相關公立醫院或診所資料，並不會直接接駁至有關單位，如有需要，職員會再主動聯絡。醫管局亦強調，轉換來電顯示號碼後，致電各運作單位的原有電話號碼維持不變。不過，部分運作單位基於需要，仍可能保留少量直線電話或以手提電話聯絡市民，這些來電顯示將不會以18285或18286作為開首。
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